Fogyasztóvédelmi változások 2024.- Békéltető testületek, fogyasztóvédelmi bírság, panaszkezelés, árfeltüntetés

2024. január 17.
10:00 - 16:00
(Regisztráció: 9:30 - 9:55)
Online előadások - ÉLŐ
2024. január 1-től változik a fogyasztóvédelmi törvény! A változások miatt az Általános Szerződési Feltételek szabályzata mindenképpen módosításra szorul. A fogyasztók kifogástalan tájékoztatása alapvető követelmény. A panaszkezelés módja és a békéltető testületi eljárások egyaránt kiemelt jelentőséggel bírnak. A békéltető testületek erősödnek. Milyen módosításokkal kell számolni 2024. január 1-jétől? Mire figyeljünk fokozottan annak érdekében, hogy a jogszabályoknak megfelelő legyen az ÁSZF? Mi az a kötelező alávetés? Ki viseli a költségeket? Az online szakmai nap során szakértőnk áttekinti a változásokat, a vállalkozások feladatait és választ ad a résztvevőknek a felmerülő kérdésekre.

Főbb témakörök

  1. Békéltető testületek
    • 200 ezer forintig kötelező érvényű lesz a békéltető testület döntése a korábbi ajánlás helyett
    • Online eljárások a korábbi kötelező személyes jelenlét helyett
    • Felépítés: régiós békéltetés megyei helyett
    • Tapasztalatok bemutatása a testületekről
  2. Fogyasztóvédelmi és piacfelügyeleti bírság jelentős növekedése
    • Minimum és maximum összegek jelentős növekedése
    • Hatósági ellenőrzések erősebb következményei
    • Tapasztalatok a hatósági ellenőrzésekről
  3. Panaszkezelés
    • Új fogalom, panasz definíciója
    • Kisebb változások
    • Ellenőrzési tapasztalatok
  4. Másfél éves az árfeltüntetés új rendszere
    • RRP tapasztalatai
    • Kivételszabályokkal kapcsolatos tapasztalatok
    • Hatósági döntések

Részvételi díj

29.900 Ft/fő + ÁFA

KEDVEZMÉNYES RÉSZVÉTELI DÍJ

22.900 Ft/fő + ÁFA, ha egy cégtől többen jelentkeznek.

24.900 Ft/fő + ÁFA, ha jelentkezése január 15-ig beérkezik hozzánk.

 

Jelentkezési és részvételi feltételek

Egyéb információk: Az ár tartalmazza a kiadvány anyagát elektronikus formában.

Online előadáshoz való csatlakozás technikai feltételei:

Az online élő előadás (webinárium) Microsoft Teams alkalmazáson keresztül kerül közvetítésre. Az alkalmazás az következő linken tölthető le: Microsoft Teams letöltés (az alkalmazás letöltése és használata ingyenes)  A Microsoft Teams használatával kapcsolatos tájékoztatónkat itt találja>>

A részvételhez az alkalmazás letöltése nem feltétel, mert az előadás a szoftver online verziójában is követhető.
Az előadáshoz bármilyen eszköz segítségével csatlakozhatnak, de amennyiben van rá lehetőség ajánlott asztali számítógép vagy laptop használata. Az élő előadáshoz való teljes becsatlakozáshoz mikrofon és webkamera nem kötelező, de a kommunikáció során segítséget nyújthat!

Hálózati követelmény: Minimálisan 15 MB/s letöltési sávszélességre van szükség. Ennek ma a legtöbb internet előfizetés megfelel (DSL, kábel). Kérjük, hogy a szolgáltatást stabil, folyamatos (megszakításmentes) internetkapcsolattal használja. A mobil eszközön történő megtekintés miatti problémákért semmilyen felelősséget nem vállalunk.


Jelentkezési és részvételi feltételek:
1. A rendezvényre való jelentkezés az aktuális részvételi díj elfogadásának és egyben megrendelésnek minősül, ezért a rendezvény megvalósulása esetén fizetési kötelezettséget von maga után. A rendezvényről való távolmaradás nem mentesít a részvételi díj megfizetésének kötelezettsége alól.
2. A regisztrációról online regisztrációs rendszerünk automatikus visszaigazolást küld a megadott e-mail címre, amely tartalmazza a megadott jelentkezési adatokat.
3. Az átutalásos számlát a regisztrációt követően, 8 napos, de legkésőbb a rendezvény napjáig szóló fizetési határidővel küldjük meg.
4. A rendezvényen csak azok az ügyfelek vehetnek részt, akik regisztráltak a rendezvényre, a részvételi díjat előzetesen megfizették.
5. Felhívjuk a regisztrálók figyelmét, hogy a rendezvényekről kép- és hangfelvétel, illetve fénykép készülhet. Ezeket a hang és képanyagokat nyomtatott és online anyagainkban, illetve a konferenciáról szóló tudósításban felhasználhatjuk

Lemondási feltételek:
Lemondást csak írásban fogadunk el, legkésőbb a rendezvény előtt egy héttel. Határidőn belüli lemondás esetén a már esetlegesen átutalt részvételi díjat 100 %-ban visszatérítjük. A lemondási határidőt követően beérkezett regisztrációkat a rendezvény közelsége miatt visszamondani nem lehet.
Amennyiben a résztvevő nem jelenik meg a rendezvényen, a részvételi díjat nem áll módunkban visszafizetni, illetve a részvételi díjra vonatkozó követelésünk érvényesítésétől eltekinteni.
A résztvevő személyének módosítására határidő nélkül van lehetőség! Lemondást csak írásban fogadunk el a következő elérhetőségen: info@infoszfera.hu